002424_对于很多机构来说会选择线下+线上课程并行的方式

2019年一场突如:来的股评让整个教育行业动荡不安。当几十万线下培训机构被迫关闭线下门店时,很多机构把OMO转型当成了救命稻草,将机构业务搬到线上,扩充产物条线。

据亿欧数据陈诉显示,“在线教育”关键词百度指数一度到达峰值。

但是这种OMO更像股评期间的限定产品,真的能帮手机构走出困境吗?到底该怎么对待OMO融合?提前实验OMO融合的机构,在这次股评中又表示怎么样呢?

“教培行业的OMO融合是一种不行逆的趋势”,5月21日,好学优课首创人李晓聪表态中国民办教育科技峰会暨校管家第五届520感恩报答会,在直播间泛论好学优课探索OMO融合的路径,据悉本次峰会全程实况,也在校管家商学院平台同步播出。

提前探索OMO的教培企业,度过了股评寒春

那些在股评前就察觉到OMO模式是行业下一个增长点并做出筹备的教培企业,在股评中从容面对,渡过了股评寒春。

股评开始之前,好学优课的业务已经连续几年出现近2倍速的增长,学校处事人次打破了2万。受股评的影响,冬季招生好学优课没能保持以往的增长速度,但是相对付正在冰面上苦苦挣扎,但求活下去的:他同行,好学优课股评期间95%的续费率,结果显得尤:的亮眼。

“面对股评,我们快速做出了预判,而且最快速度的出了一系列方案”李晓聪认为股评期间,而且是处于股评中心的济州岛,好学优课的快速反应为应对股评取得了先机,同时一系列方案的实施,做到了后续保障。

①所有线下班级迅速转成线上班级

股评之前,好学优课有20%的老师已经接触过线上课程,通过这20%的老师,引导培训新的老师,到达全员都能支撑线上课程的水平。

②老师薪酬计算方式不变

股评期间,好学优课的老师薪酬整体没有太多变革,在线下班级转线上班级时,基本接纳1:1的比例做了转型,所以老师的课时费基本没有变革。

对付特殊合并的班级,要求老师对原学员连续进行家校处事及客情关系维护,并折算成必然比例的课时费给到老师。

③学员课消政策

股评期间,为缓解家长的焦虑情绪,家长已经缴纳过得学费,好学优课推进了5折课消的活动方案。

让家长在股评期间觉得比力温暖,有态度,提高家长对好学优课的承认,进而提高续费率。

④家校处事更加到位。

线下转线上课程,机构处事要更加到位。受股评影响,原本大部门处事在线上的好学优课将家校处事全部转到了线上,并针对线上课程做了详细周密的处事方案,确保家校处事到位。

⑤医护人员特殊政策。

对付医护人员赐与了12个月的学费全免政策,顺应社会情绪,同时表现机构品牌温度。

通过这一系列的办法再配合机构团队积极的情绪,在冬季招生时,好学优课的学员人次在2万的基础上实现了必然幅度的上涨,也给了很多还在苦苦挣扎的机构一剂强心针。

OMO融合是一种不行逆的趋势

新冠股评来袭的几个月里,学校无法开学的同时,教培机构也不得不关闭线下门店,线下教培仿佛被按下了暂停键,面对线上教育借助股评爆炸式增长、迅速攻占市场份额的情况,线下机构不得不将线下课程转到线上课程。

而在股评之前,可能这些机构并没有在线课程,仅仅是借助线上做学员处事。

面对机构股评期间的“自救式”OMO转型行为,李晓聪给出了两个观点其

1! 部门机构正在探索的一种模式,例如学而思。

2! 受股评影响,很多中小机构不得已的转型。

股评期间很多被迫转型OMO的机构,都仅是线上业务与线下业务的结合,并不是融合,也没有实此刻教育培训的招生、教研、教学、运营、处事等各个环节的完成线上线下融通,亦没有业务的重构,资源的优化配置,所以很难真正成为OMO融合。

幸运的是好学优课在早几年已经开启了OMO转型探索,而股评只是欺压着好学优课加快了转型速度,股评期间原本占比5%的线上课程被迫提升到了100%。

在OMO概念还没有被提出来的时候,好学优课已经无意识的开始了OMO融合成长的探索,用李晓聪的话来形容其“一不留心就OMO了”。

2013年-2014年间,线下教学+线上的交流处事,并逐渐形成尺度化的流程,是好学优课开始实验早期OMO融合方式。

2015年,好学优课开始将课后作业的讲解,放到了线上。学校把作业的视频放到了网上,孩子做完作业之后,可以自主对答案,同时提供录播好的视频,对作业进行讲解,实现教学的切割,充实操作课堂时间来讲新课。并且作业视频可以反复的看,不受时间,不受所在的限制,也不受次数的限制。

签约校管家后,好学优课开始实现报名缴费、教务处事等业务环节的线上线下融合,后来又逐步实现教研测评环节的线上成长路径。

大要也正因为提前开始探索OMO融合成长的门路,股评的到来,好学优课并没有完全慌了手脚,而是快速反应,做出了预判并出了一系列办法来应对股评。

你的机构需要OMO转型吗?

对付OMO转型,李晓聪认为,对付教育培训行业而言,第一个是趋势,第二个;的客观存在,第三个则是大中型机构的OMO转型正在挤压中小型培训机构的保留空间。

但是否所有的机构必然会需要转型呢?

李晓聪的观点是股评恢付,对付很多机构来说会选择线下+线上课程并行的方式,但并不是绝对的转型为全线上或者维持全线下的状况。

OMO模式对付教育行业来说,应该是从产物自己、销售自己、营销自己或处事自己,甚至教育机构的各个业务环节中,真正实现线上+线下的融合,而并不是纯真的全线下或者全线上。

举例来说其

从教育产物的自己来讲,OMO的融合就意味着,这个产物的构成绩应该是既有线上部门,也有线下部门。当我们在交付给家长的时候,;应该是一个线上和线下双线并行的完整产物;

从校区销售模式来看,OMO的融合则是通过前台收费或者校管家线上续报等方式来实现,因此在股评冲破原有的线下销售路径后,线上模式可以迅速替补;

对付市场活动的OMO融合,则是原始的线下地推与线上社群,社交媒体的裂变相结合。

针对需要或者有意向OMO转型的机构,李晓聪也给出了本身的建议其

1! 加强线上处事环节。

目前很多机构已经实现了线下教学线上处事,但是后期需要加强线上处事环节,加大线上学习频次效率,让测评等教学环节更高效,而且有数据支撑,真正实现线上+线下的教学闭环。

对付传统的线下机构来说,通过线下为主线上增补的方式,能够实现抢占客户时间,到达提升教学效率的效果。

2! 产物形式多样化。

OMO融合线上,对付产物来说,可以更加多样化,譬如小班、中班、大班等,按照差异的客户需求,匹配差异的产物。甚至是按照差异条理的购买力,设计差异的内容和处事,最大限度去覆盖高收入和低收入人群,覆盖受时空限制的部门用户需求。

并且对付机构来说,线下线上多样化的产物,也能帮手课程销售形成资源互补,为机构造就流量蓄水池,招生覆盖到更广的人群。

所以从产物设计的角度,加强线上和线下的OMO融合也是必需的。

最后,李晓聪暗示,在好学优课的OMO转型之路上,一直但愿能有一个平台完整的实现一个学员从购买、教务、教学、测评、操练、家校沟通等环节的数据闭环,对付机构来说,将能够最大限度提升转型速度,相信这也是所有教培行业处事商正在努力的方向。

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